◆ 赞誉之辞
- 原则是所有人成功的关键。
◆ 序言
- 坚持核心、刺激进步
◆ 第一章 由内而外全面造就自己
承认自己的无知往往是求知的第一步。
孩子体会到了真正拥有的感觉，自然会乐于与他人分享。
个人魅力论认为一定有更有效率的办法解决这些问题，例如新的计划和培训班。
但有没有可能问题并不在于效率？以更短的时间完成更多的工作真的有用吗？抑或这只不过能让人对充斥于生活中的人与环境做出更快的反应？
是不是应该看得更深入、更透彻一些，比如那些足以影响对时间、生命与自我的看法的思维方式？不论你是否察觉，总之已经有越来越多的人不再对个人魅力论的空洞承诺抱有幻想。在与全美各类组织合作的过程中，我发现那些高瞻远瞩的主管都对满足庸俗论调的所谓的“励志”故事和演讲避而远之。
他们需要的是实质性的东西，需要过程，而不仅仅是“阿司匹林”和“创可贴”，他们希望铲除病根，只关注会带来长期效应的原则。
◆ 第二章 七个习惯概论
- 本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。
◆ 第三章 习惯一 积极主动——个人愿景的原则
经常建议有意跳槽的人采取更多主动，不妨做几个关于兴趣和能力的测验，研究自己心仪行业的状况，甚至思考自己的求职单位正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。这就是“解决方案式的推销（自己）”（Solution Selling），是事业成功的重要诀窍之一。
有一位主管却十分积极主动，他是依据客观价值行事，而并非主观感受。经过预估、重点划分、形势判断后，他就会采取行动。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使，他就加以缓冲，减轻属下的压力，又设法配合上司的远见、才能、创造力。
对待错误的积极态度应是马上承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜。正如俗语所说，“失败是成功之母。
要想获得幸福应该关注你能控制的事情。
他们只是拥有一支卓越的队伍，愿意为彼此赴汤蹈火。这就是积极主动的企业文化带来的力量。
◆ 第四章 习惯二 以终为始——自我领导的原则
以终为始”的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”。我们做任何事都是先在头脑中构思，即智力上的或第一次的创造（Mental/First Creation），然后付诸实践，即体力上的或第二次的创造（Physical/Second Creation）。
“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。”管理是有效地顺着成功的梯子往上爬，领导则判断这个梯子是否搭在了正确的墙上。
结果他发现他们中的很多人（包括一流运动员）都擅长这种心灵演练。在商务谈判、上台表演、日常挑战或困难冲突到来之前，不妨参照以上范例多加演练，直到能够胸有成竹，感同身受，无所畏惧。
认清方向是以结果为重，而非日常活动。因此你就能辨别目的地，还能明确身处何方。这样为你抵达终点提供信息、时间。你所有的能量和努力汇聚于此，你能从中发现日常活动的意义和目的，因此会变得积极主动。掌控人生，实现每日目标，随之践行使命宣言。
这里的服务不是浮于表面，显然在所有层次，这里的服务都是在无人监管的情况下自发完成。
他想了一会儿说：“领导力就是清楚地告诉对方他们的价值和潜力，直到对方能受到鼓舞并自己看到这一点。”听到他所说的，我不禁潸然泪下，因为这太真实了。他总是告诉我，我的价值和潜力，尽管我自己并没有看到。
https://msb.franklincovey.com创建了一个使命宣言版块（这是富兰克林柯维公司浏览量最高的网页）。
◆ 第五章 习惯三 要事第一 ——自我管理的原则
有效管理是把握重点的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。他们不会在各种各样的问题上浪费时间和精力，他们的思维方式是预防型的，总是能够做到防患于未然。
他们能够平衡产出和产能的关系，将时间和精力集中在重要但是并不紧急的事务上，即第二象限事务，完成这些活动能够提高个人的处事能力。
因此，不论大学生、生产线上的工人、家庭主妇，抑或企业负责人，只要能确定自己的第二象限事务，而且即知即行，一样可以事半功倍。在时间管理领域称之为帕雷托原则（Pareto Principle） ——以20％的活动取得80％的成果。
以原则为中心，配合个人对使命的认知，兼顾重要性与急迫性；强调产出与产能齐头并进，着重第二象限事务的完成。
花在第二象限的时间，回报指数非常高，花在第一象限的时间只能收支平衡，花在第三和第四象限的时间则是血本无归。
◆ 第六章 人际关系的本质
- 如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情。
◆ 第七章 习惯四 双赢思维——人际领导的原则
- 敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，其间的平衡点是成熟的重要标志。如果我足够成熟，就会乐于聆听、善于沟通并勇于面对。
◆ 第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的原则
知彼解己——首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际沟通的关键。
四是聚精会神，努力听到每一个字。但是，很少有人会达到第五个层次，即最高层次——移情聆听。
移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。
平庸的业务员推销产品，杰出的业务员销售解决问题、满足需求之道。
◆ 第九章 习惯六 统合综效——创造性合作的原则
统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
回顾过去担任顾问与教学工作的经验，我发现只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相应的回馈，统合综效的沟通由此开始。
◆ 第十章 习惯七 不断更新——平衡的自我提升原则
- 习惯四、五、六的成功关键不是智力问题，而是情感问题，与我们个人的安全感密切相关。
◆ 第十一章 再论由内而外造就自己
刺激与回应之间存在一段距离。
我们认为爱情保鲜的秘诀就是交谈，特别是讨论彼此的感受。我们尝试每天都交流数次，即使当我奔波在外时也不例外，那让我感到快乐、安全和珍惜，就像是回到了家里。
◆ 后记 答读者问
- 明确地说，正直是忠诚的最高形式，正直意味着以原则（而不是人、组织甚至家庭）为中心。
◆ 柯维家族致一位高效能的父亲
- 领导力就是清晰地指出别人的价值和潜力，使对方受到鼓舞从而有所意识。